平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社製バルブ「700Z-2F」の一部において、少量の水漏れの可能性があることが判明しました。
お客様の安全と信頼確保のため、対象製品の回収・交換・予防処置を実施させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、対象製品をお持ちの場合はご連絡をお願いいたします。

対象製品

品名

700Z-2F（弁体材質：SCS13、シートリング材質：海外メーカー製EPDM）

対象サイズ

40mm、50mm、65mm、80mm、100mm、125mm、300mm

当社出荷期間

• 40〜100mm：2024年7月～12月
• 125mm：2024年11月～12月
• 300mm：2024年10月～12月

対象地域

日本国内出荷分のみ

※以下の製品は対象外です

不具合の内容

シートリングに製造不良品の混入があり、一部の製品において水漏れが発生する可能性があります。

対応内容

対象製品を無償で回収・交換・予防処置を実施いたします。
シリアル番号をご確認いただき、該当品の場合には下記までご連絡をお願いいたします。
シリアル番号のチェックシートは、以下よりダウンロードいただけます。

（1）シリアル番号は、をご確認ください。

（2）ハンドル部の銘板の製造年が「2024」は、シリアル番号確認対象になります。

お問い合わせ先

専用フリーダイヤル：0120-965-410

受付時間 ：平日 9:00～17:00 （土日・祝日を除く）

上記フリーダイヤルは、 本件 に関するお問い合わせ専用となっております。その他の製品に関するお問い合わせは、弊社ホームページのお問い合わせフォーム あるいは下記の営業窓口にお問い合わせいただきますよう お願い申し上げます 。

営業窓口

1)　東京　　　　03-5721-7771 ，03-5721-7772 ，03-5721-7773のいずれか
2)　大阪　　　　06-6110-2101 ，06-6110-2102 ，06-6110-2103のいずれか
3)　名古屋　　　052-953-1831
4)　広島　　　　082-244-0511
5)　福岡　　　　092-473-6831
6)　札幌　　　　011-222-4261
7)　仙台　　　　022-211-4981

お電話の際は、製品の型番とシリアル番号を事前にご確認お願いいたします。

お客様へ

このたびは多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
再発防止と品質管理の強化に全力で取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

本内容のPDFは、以下よりダウンロードいただけます。